如何選擇汽車修理廠
時間:2017-06-07 04:30:01 編輯:車主指南
導讀:車主指南整理了如何選擇汽車修理廠的相關知識,解決車主在用車環節中遇到的困惑。
在4S店、汽修廠,因錯誤的用車習慣導致“傷車”的慘劇,也屢見不鮮。車主們買了新車,在免費保養期一定是在汽車銷售商指定的售后服務店保養維修,過了免費保養期,保養就是一件頭疼的事情了,不過大多轉向了修理廠。
汽車品牌專賣店,也稱“4s店”,是汽車品牌生產廠家指定的保養維修店,投資大,服務環境一流,由汽車生產廠家提供的零配件及專用的保養維修設備、工具,有經過廠家培訓的熟練技術工人,對該品牌汽車的保養維修質量有一定的保證。但4s店有排他性,只維修廠家指定的品牌,而且零配件及工時價格相對偏高。 綜合汽車維修廠,保養維修各種品牌的汽車,零配件從市場上購買,設備和人力資源得到充分利用,因而保養及維修價格相對較低,但在一定時間內對品牌汽車的技術及性能掌握程度不如4s店。 應該選擇4s店,還是綜合汽車維修廠,對于廣大車主來說,見仁見智,但不管是4s店還是綜合維修廠,車主們在選擇的時候要把握以下幾點: 1、看該維修廠屬于幾類維修廠,我國交通部對汽車維修廠的維修資質分為三類,一類維修廠是可以進行發動機大修理的企業,生產場地及投資規模大,人員的素質要求比較高,收費標準相二類廠要高;二類維修廠不能進行發動機大修理,生產場地及投資規模相對較小,收費標準相對一類廠要低;三類維修廠是專項維修廠,如汽車空調、音響、輪胎、汽車清潔美容等等。當進行汽車發動機大修理的時候一定要到一類維修廠修理。 2、看該廠的證照是否齊全,主要是指由行業管理部門(廣州市汽車摩托車維修行業管理處)頒發的技術合格證書和工商管理部門頒發的營業執照。 3、看該廠是否執行“四公開”制度,即公開服務承諾、公開工時收費標準、公開投訴電話、公開生產、工作流程。有些企業還公開了本企業的管理、技術人員照片和簡歷、公開零配件價格、汽車維修后的保修時間等。 4、看該廠的管理制度是否健全,有無張掛行業管理部門要求執行的“四個規范”(接車規范、竣工交車規范、現場管理規范、經營服務規范)等。 5、看該廠的生產環境及現場管理水平。是否執行行業管理部門“三不落地”(工具不落地、零件不落地、油水不落地)的要求。 6、看該廠的員工精神面貌,有無統一著裝及工號章,接車驗車人員的服務態度及工作質量等。 7、看該廠被行業管理部門、行業協會授予的榮譽稱號,如“誠信優質服務單位”稱號等。 建議到汽車制造廠的特約維修企業,他們將為您提供純正的原廠配件,而且人員素質好,業務能力強,修理作業規范,不但擁有先進的專用維修設備和檢測儀器,他們還有廠家專門提供的維修技術資料等。
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