一、交通事故受害人如何索賠

（一）當(dāng)事人自行和解

對一些小的交通事故可以“私了”。在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，或者僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人可以自行協(xié)商處理損害賠償事宜。

當(dāng)事人就賠償問題自行和解，是當(dāng)事人行使自身合法權(quán)利的表現(xiàn)，法律對此表示尊重。但并不是所有的交通事故當(dāng)事人都可以自行和解，只有那些未造成人身傷亡的交通事故，且當(dāng)事人對事實(shí)及其成因無爭議的，或僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故，才允許當(dāng)事人自行和解。

（二）公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解

當(dāng)事人對損害賠償有爭議，可以申請公安交管部門進(jìn)行調(diào)解。請求調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在收到交通故事認(rèn)定書之日起10日內(nèi)提出書面申請，調(diào)解期限為10日。對交通事故致死的，調(diào)解從規(guī)定的辦理喪葬事宜結(jié)束之日起開始；造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開始；因傷致殘的，從定殘之日起開始；僅造成財(cái)產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開始。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，由公安機(jī)關(guān)交管部門制作調(diào)解書，經(jīng)雙方當(dāng)事人共同簽字后生效。當(dāng)事人無正當(dāng)理由不參加調(diào)解或者調(diào)解過程中放棄的，以及在調(diào)解期間起訴的，調(diào)解終止。

有下列情形之一的，不適用調(diào)解：

1、當(dāng)事人提供不出交通事故證據(jù)，因現(xiàn)場變動、證據(jù)滅失，交通警察無法查證交通事故事實(shí)的；

2、當(dāng)事人對交通事故認(rèn)定有異議的；

3、當(dāng)事人拒絕在事故認(rèn)定書上簽名的；

4、當(dāng)事人不同意由交通警察調(diào)解的。有上述情形之一，當(dāng)事人可以向法院提起民事訴訟。

（三）向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。

經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以提起民事訴訟，由法院依法判決。當(dāng)事人也可以不請求調(diào)解而直接起訴，但應(yīng)在1年內(nèi)提起。當(dāng)事人已經(jīng)直接起訴的，無權(quán)再申請公安交管部門調(diào)解。

二、交通事故索賠需要哪些證據(jù)

交通事故的原因分析、責(zé)任認(rèn)定及處理都需要公安交通管理機(jī)關(guān)通過調(diào)查、收集、運(yùn)用證據(jù)來實(shí)現(xiàn)。所謂證據(jù)就是指能證明事故事實(shí)的一切客觀真實(shí)的材料。交通事故中的證據(jù)分為以下七種：

（一）物證。物證是能夠證明交通事故真實(shí)情況的一切物品和痕跡。它是以客觀存在的物品形式、特性以及外部特征來起證明作用的。如交通事故中的當(dāng)事車輛，在車輛上的撞擊痕跡，道路上的制動拖印以及劃痕等，都是物證。

（二）書證。書證是指能夠證明交通事故有關(guān)情況的文字材料，是以其記載的內(nèi)容來證明的。如駕駛員的駕駛證、提貨單、醫(yī)院出具的診斷證明，有關(guān)信件等都屬于書證。

（三）證人證言。證人證言是指證人親眼目睹交通事故發(fā)生的情況，就自己所知道的有關(guān)情況向公安機(jī)關(guān)所作的陳述。證人證言是交通事故處理工作中最常用的，也是最重要的證據(jù)之一。

（四）當(dāng)事人陳述。交通事故的當(dāng)事人，包括駕駛?cè)藛T、受傷人員和其他有關(guān)當(dāng)事人。當(dāng)事人陳述指當(dāng)事人敘說自己在發(fā)生事故時(shí)的經(jīng)過或者申辯自己有無責(zé)任及為自己辯護(hù)等。

（五）鑒定結(jié)論。公安、司法機(jī)關(guān)指派或聘請的具有專門知識的人，對交通事故中某些專門技術(shù)問題進(jìn)行科學(xué)鑒定后所作出的書面結(jié)論意見。通過鑒定結(jié)論，對于鑒別物證、書證的真?zhèn)巍⑿再|(zhì)，確定證人證言、當(dāng)事人陳述的證明效力如何，認(rèn)定當(dāng)事人及發(fā)生事故的車輛等，有著極其重要的作用。

（六）勘驗(yàn)檢查筆錄。交通事故處理人員對交通事故現(xiàn)場、車輛、人員等進(jìn)行檢查后所制作的各種記錄，是調(diào)查、檢查過程、方法和檢查結(jié)果的文字記錄，這些記錄是事故處理的重要依據(jù)。

（七）視聽資料。可用來證明交通事故事實(shí)的錄音、錄像、磁盤等視聽（音像）資料。

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