一、交通事故調(diào)解的一般程序

公安機關(guān)交通管理部門受理了當事人的調(diào)解申請后，應(yīng)當按照法定程序?qū)煌ㄊ鹿蔬M行調(diào)解。

第一，應(yīng)當與當事人約定調(diào)解的時間、地點，并于調(diào)解時間3日前通知當事人。調(diào)解的時間地點是由公安機關(guān)交通管理部門與各方當事人協(xié)商確定的，如果一方當事人不能在預定的時間參加調(diào)解，可以在預定的調(diào)解時間前一日通知承辦調(diào)解的交通警察，請求變更調(diào)解時間。由承辦調(diào)解案件的交通警察再與其他當事人協(xié)商確定一個新的調(diào)解時間。但新的調(diào)解時間必須在調(diào)解規(guī)定的10天時間限定之內(nèi)。

第二，通知有關(guān)人員進行調(diào)解。通知一般采用書面形式，采用口頭形式的要計入調(diào)解筆錄，損害賠償?shù)恼{(diào)解參加人包括：交通事故的當事人；交通事故傷亡者的近親屬或者監(jiān)護人；交通事故車輛所有人；交通事故當事人的法定代理人或者委托代理人；公安機關(guān)交通管理部門認為有必要參加的人員。其中委托代理人參加調(diào)解必須向辦案人員出具由委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書，委托書載明委托事項和權(quán)限。調(diào)解參加人必須經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門同意之后才能參加調(diào)解，且一方人數(shù)不得超過3人。

第三，必須在法定的期限內(nèi)進行調(diào)解。公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解交通事故損害賠償爭議的期限為10日。對交通事故致死的，調(diào)解從辦理喪葬事宜結(jié)束之日起開始；對交通事故致傷的，調(diào)解從治療終結(jié)或者定殘之日起開始；對交通事故造成財產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起開始。

第四，公開公正地進行調(diào)解。交通事故損害賠償調(diào)解一般采用公開的方式進行，允許他人旁聽，但當事人要求不公開的，不應(yīng)當公開進行。為了保證調(diào)解的公正性，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當指派2名警察主持調(diào)解。同時，調(diào)解還要遵守下列程序性規(guī)定：

（1）介紹交通事故的基本情況；

（2）宣讀交通事故認定書；

（3）分析當事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用及過錯的嚴重程度，并對當事人進行教育；

（4）根據(jù)交通事故認定書認定的當事人的責任以及《道路交通安全法》第76條的規(guī)定，確定各方當事人分擔的數(shù)額；

（5）確定賠償方式，調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當制作調(diào)解書送交各方當事人，調(diào)解書經(jīng)各方當事人共同簽字后生效；調(diào)解未達成協(xié)議的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當制作調(diào)解終結(jié)書送交各方當事人。

二、交通事故調(diào)解的簡易程序是什么

簡易調(diào)解程序與一般程序的區(qū)別在于簡易程序可以由一名交通警察處理。

交通管理部門一般會采用簡易程序處理的情況有兩種：

1、事故未造成人身傷亡，或者是僅造成輕微財產(chǎn)損失、基本事實清楚的，如果當事人對事故事實及成因有爭議，不及時撤離現(xiàn)場，或當事人撤離現(xiàn)場后經(jīng)協(xié)商未達成協(xié)議的。

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