佳通輪胎185質量目前出現較多的投訴是輪胎爆胎的問題。從汽車投訴網的數據可以看出，截止到目前為止，汽車投訴網共接到佳通輪胎的投訴132宗，僅僅今年上半年的就有26宗。

另外，佳通輪胎的爆裂問題最為嚴重，占了佳通輪胎總投訴量的47.73%，輪胎爆裂容易因駕駛時外力沖擊而破裂爆胎，隨時會危及到車上人的生命安全。其次則是磨損，占比31.82%。　而從案例來看，許多車主車輛的輪胎都是在購買一個星期或一個月等很短時間內便出現質量問題，有的更甚至是4條輪胎都出現開裂的情況，這樣的質量問題實在是令車主擔驚又受怕。

根據《輪胎經銷企業經營規范》的相關規定，“自生產之日起三年內且輪胎花紋磨耗在規定的標準之內的輪胎，因產品質量問題而引起損壞的輪胎產品”屬于理賠的范圍，并對輪胎的理賠期規定為：“理賠期限按輪胎胎側生產日期計算三年內，或經銷企業（指終端零售商）將商品售出一年內為理賠有效期限。”