汽車刮蹭事故在我們的日常駕駛過程中屢見不鮮，很多人選擇走保險理賠，而理賠的第一步就是定損，但其中許多相矛盾的問題使得自己在定損的過程中受到了很大的損失。對此專家建議要區別對待修理廠與4s店定損問題。

修理廠與4s店定損在價格上有這么大差別是由于市場競爭，修理廠與4S店都不在同一個競爭層面上，而某些汽修廠為了生存就必須使用劣質配件廉價配件，導致返修率明顯提高，最終導致客戶流失而提早結業關門。通常維修店的定損費用相對較低，甚至出現與4s店費用差距50%，對于損失有保險公司承擔時，保險人員更希望你到修理廠進行定損。

修理廠與4s店的定損流程也有一些差別，4s店的定損所得比較規范嚴格，而修理廠的定損一般，4s店定損的一般流程：

1、機動車出險后進行報案，保險公司工作人員都到現場確認并到4S店里做定損，而受損車輛送到4s店維修。

2、機動車車主或授權人、4S站接待員、保險公司定損員3方共同確定損失。

3、保險公司出具定損報告，車主提供相關資料給4S店。

4、當車輛維修好后可以接車走人，4s店代為向保險公司索賠，而款項會發送到4s店的賬戶中。

需要提醒大家的是，定損和維修最好在同一個地方進行，當然最好選著在4s店定損和維修，維修方式應事先確定，這樣在售后維修方面更有保障，不論是在配件、還是在維修質量方面都是比較省心，同時避免了車險理賠中的定損爭議。