在參與調查的105輛現代新ix35中，有23輛出現了非人為因素的故障，現代新ix35的故障率大概是21.9%。其中經過檢測和維修的占39.13%，這說明大部分故障沒有影響到車輛的正常使用。

2019款現代新ix35的典型故障有發動機異響、漆面旗袍開裂、排氣管銹蝕、影音系統故障、制動系統異響、變速箱異響。在首次故障位置上，車身外部、內飾以及電子設備相對集中一些。外部為車漆太脆、開裂，鈑金做工不好，內飾為異響、異味等，電子設備則出現有的車輛電池出現虧電現象，導致無法啟動。

在中國汽車質量網近期的17例關于北京現代新ix35的投訴中，有14例涉及電池虧電。對此一些車主擔心自己的車有一天也會“中招”。業內人士認為這種情況有可能是電池靜態放電，也有可能是儲電不足。總之，希望廠家對此問題給予重視，以解車主的后顧之憂。