12123未獲取到體檢信息是辦不了相關業務的，導致這種情況可能是醫院未將體檢信息上傳，而信息在上傳后也可能存在同步延遲的情況，建議到體檢醫院咨詢上傳情況，如已上傳，請耐心等待。

12123如何提交體檢信息

在交管12123APP上辦理駕駛證期滿換證業務，需到指定的醫院進行體檢，而體檢信息由醫院上傳，待后方能申請辦理相關業務。體檢信息全國聯網，異地也可提交，且無需本人上傳導入。

需要注意的是：只有在交管部門指定的醫院體檢，醫院才會將體檢信息上傳到公安互聯網平臺。

哪些醫院可以上傳體檢信息

1、可以打電話咨詢當地交管部門。

2、到當地交管網站查詢體檢醫院。

3、交警APP辦事網點中顯示的醫院網點。

辦理期滿換前請先到指定的醫院進行體檢，由醫院上傳體檢信息后方能申請辦理該項業務。用戶一旦在互聯網申請期滿換證，不再受理該業務退辦，如果用戶拒絕簽收或者超過一個月未到指定網點取，系統將自動把用戶加入互聯網黑名單，用戶將不允許辦理網上機動車和駕駛相關業務。