很多朋友表示，找聯動云客服時基本都是語音機器人在對話，輾轉反側就是找不到人工服務，很多朋友懷疑聯動云有沒有人工服務。實質上聯動云是有人工服務的，只是平時咨詢的人數較多，并且人工客服比較少，一般比較難接入。

聯動云租車怎么轉人工服務？

接入聯動云人工服務可以在手機APP上接入，也可以通過電話接入。相信不少在APP上接入的朋友多少會輸入“人工服務”、“在線客服”等關鍵詞，但系統給予的答復往往是客服小姐姐在忙，依舊是語音機器人在對話。在APP上怎樣接入人工，不妨試試以下方式：

1、進入聯動云APP主頁后，點擊左上角的頭像，然后點擊“客服功能”，再點擊下方的在線客服；

2、進入客服界面后，語音機器人會給你發送消息，此時可以在文本框內，輸入“車輛出險”、“車被撞了”、“我要投訴”等關鍵詞，然后發送；此時系統會讓你選擇對應的出險或投訴欄目，點擊相關的欄目即可接入人工服務，記得不要再輸入“人工服務”、“在線客服”等關鍵詞了。

電話接入人工

撥打1010-1100客服電話基本都是語音機器人在說話，在它問你需要什么服務時，同樣不要再說“人工服務”等字眼，直接來一句“車被撞了”、“我要投訴”等話術，聽到這個，基本都會直接轉入人工服務的。但很多時候電話咨詢的人數比較多，需要稍微排下隊。