當車輛掉進溝里了，首先應當確認車上人員有無受傷，若有應當先撥打120急救電話，然后再撥打122交通事故報警電話申請救援，或向治安報警平臺110求救及撥打4s店售后救援電話。另外，由于在車輛購買的車險中，通常是有免費的救援服務的，所以也可以聯系保險公司（平安道路救援電話95511）申請救援。

需要注意的是，在確定拖車公司后，應當明確告知其地點、車況、車輛本身相關等信息，以及提前確認車尾有無拖車鉤，若是沒有拖車鉤，應當在聯系救援時告知對方。其中，車尾的拖車鉤是采用隱藏式的，通常位于汽車尾部的后備箱附近，其上面有個蓋子，可以拿一個小螺絲刀或直接用小鑰匙將其打開。

而在拖車的時候，要注意打開車輛雙閃燈，并且要在道路的最外側車道駕駛，避免影響到其他車輛的正常駕駛。前車拖車時無論是起步跟停車是要保持緩慢、平穩的狀態。

另外，若是遇到前輪掉溝的情況，由于車掉溝里會對車輛導致不同程度的損壞，受影響最大的包括車輛底盤、制動系統、輪轂輪胎等，正常狀況下車輪掉溝里弄出來后，應當馬上去做四輪定位、懸架平衡、胎壓數值，以及行駛有沒有異響等檢查項目。

華東地區救援電話

上海

高速公路報警求助電話：021-12122

高速公路24小時投訴救援電話：021-59115999

江蘇

高速公路報警求助電話：025-96777

江蘇省24小時交通服務熱線：025-96196

江蘇省24小時交通運管監督熱線：025-96520

浙江

高速公路報警求助電話：0571-12122

公路路政管理24小時咨詢服務熱線：0571-96266

浙江公眾交通出行信息服務熱線：0571-28811111

安徽

高速公路報警求助電話：0551-12122

高速公路24小時路況咨詢電話：0551-96566

安徽省公路管理局電話：0551-3623578

福建

高速公路報警求助電話：0591-110

高速公路24小時路況咨詢電話：0591-12122

江西

高速公路報警求助電話：0791-12122

高速公路24小時路況咨詢電話：0791-96122

山東

高速公路報警求助電話：0531-122

山東省高速公路24小時路況救援電話：0531-96659

山東省公路路政服務熱線：0531-96660