客車超員不足20%的，處罰款200元以上500元以下。客車超員屬于是違反道路交通安全法的行為，客車超員不僅要罰款還要被扣分，具體的處罰要依據超載人數是多少。

根據道路交通安全法第九十二條，公路客運車輛載客超過額定乘員的情況下，處罰款200元以上500元以下，超過額定乘員20%或者是違反規定載貨的情況下，處罰款500元以上2000元以下。貨運機動車超過核定載質量的情況下，處罰款200元以上500元以下，超過核定載質量30%或者是違反規定載客的情況下，處罰款500元以上2000元以下。

如果有前2款行為的，交由公安機關交通管理部門，扣留機動車直到違法狀態消除。 運輸單位的車輛有本條第1款、第2款規定的情形下，如果對經過處罰還不改的，會對直接負責的主管人員處罰款2000元以上5000元以下。

機動車駕駛人員要自覺遵守道路交通安全法的規定，要按照操作規范進行安全駕駛、文明駕駛。任何人不能強迫、指使、縱使駕駛人員違反道路交通安全法。

超載屬于是一種很危險的駕駛行為，不論是載人或者是載貨物的大客車，一旦有超載的情況，是很容易導致車輛出現側翻、側滑爆胎等情況，這是對人民生命財產安全有著非常大的隱患，所以，要堅決杜絕，不可以鉆空子。