時(shí)代在進(jìn)步，服務(wù)模式也越來越多種多樣。車險(xiǎn)服務(wù)隨著汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展，在近幾年也呈現(xiàn)欣欣向榮的景色。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)容易抉擇不定，因?yàn)橥茝V的渠道不一樣，很慢分辨其中的優(yōu)劣。今天車主指南就帶大家了解電話車險(xiǎn)和柜臺車險(xiǎn)的區(qū)別。

電話車險(xiǎn)和柜臺車險(xiǎn)區(qū)別如下

1、價(jià)格不同

辦理的險(xiǎn)種都是一樣的情況下，電話車險(xiǎn)比柜臺車險(xiǎn)便宜了接近20%。

2、辦理效率不一樣

因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)只需要在電話上溝通好，然后直接業(yè)務(wù)員上門辦理即可，對于客戶來說無疑效率更高。柜臺車險(xiǎn)則要客戶到保險(xiǎn)公司面對面商談，成本較高，效率也較慢。

3、理賠效果不一樣

電話車險(xiǎn)的車險(xiǎn)很多都是保額不高，所以才導(dǎo)致的保費(fèi)價(jià)格較低，不過只要車主沒有發(fā)生大事故，就不會(huì)超過賠付上限，自然也就不會(huì)注意保額多少的問題了。柜臺車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員會(huì)更加詳細(xì)詢問車主的需求，購買適合額度的險(xiǎn)種，所以很多時(shí)候保費(fèi)也更高。

電話車險(xiǎn)的缺點(diǎn)

1、理賠復(fù)雜

因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)屬于是車主與保險(xiǎn)公司直接對接辦理，所以出險(xiǎn)之后的理賠沒有專門的業(yè)務(wù)員為車主服務(wù)，要車主自己跑到保險(xiǎn)公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，一旦發(fā)生爭執(zhí)，勢單力薄，有苦無處訴說。

2、限制范圍

合同里面指定駕駛員，指定行駛區(qū)域，甚至?xí)付ㄐ旭?a href='http://www.pjqsf.com/car/s2219.html' target='_blank'>里程。這樣的規(guī)定無疑就限制了理賠范圍，在很多事故中，保險(xiǎn)公司以此為借口對車主拒賠。

3、容易掉坑

額度不夠也是造成理賠麻煩的重要因素。很多電話業(yè)務(wù)員為了拉到客戶，肯定會(huì)盡量靠降低保險(xiǎn)費(fèi)用來吸引客戶。通過降低第三者責(zé)任險(xiǎn)的額度，有些險(xiǎn)種的不計(jì)免險(xiǎn)也不進(jìn)行購買等，這樣算下來的保費(fèi)確實(shí)可以省下不少，但是理賠時(shí)候額度不夠，就只能車主自掏腰包了。