一般來說高鐵需要提前30分鐘去到站點，候車廳是隨時可以進的。但檢票會提前15分鐘檢票，然后會在發車前的5分鐘停止檢票，早點去還是有必要的。

高鐵提前10分鐘進站，在五分鐘內到達檢票口的話，可能是來得及的。如果還要去進行買票、取票等操作，人又多就可能來不及上車，因為高鐵會在發車前3~5分鐘停止檢票，這時候就不能上車了。

因為進站要排隊取票，客流多更要提前，可以根據所在火車站大小，取票時間，進站安檢，到候車室待車時間判斷最佳時間進站。如小長假，春節等人流量高峰時期，應提前1~2個小時到達火車站。由于部分車站采用了自動檢票設備，不會排太長的隊。客流高峰時，也就是40分鐘左右。

注意，在上車前應該準備好所需的物件，身份證原件一定要有，現在是電子化時代，全國高鐵已經實現了電子客票機制，只需要在自動檢票口，識別有效身份證件即可進、出高鐵站。

在候車廳時，要時刻注意廳內廣播、電子顯示屏等，關注列車停靠站臺、檢票口、檢票時間，發車時間等信息提示。