人工檢票通道一般都會在自助檢票機的旁邊，需要人工檢票的，可以在自助檢票機附近找工作人員，然后再向他（她）出示相關證件，待工作人員核驗身份之后即可通過。

當身份證過期了、丟了或者忘帶了，需要到車站辦個臨時乘車身份證明，進站、檢票時用這個證明走人工通道。由于臨時身份證內沒有可以識別的芯片，不能直接在機器上識別，因此，檢票時，持有臨時身份證的旅客也是要走人工通道的。

查詢檢票口的方式除了直接在車站大屏幕上看之外，還可以在手機上看~電子票的詳情頁上會直接標有檢票口，12306app首頁上的“車站大屏”功能也可以查看。

一般會在發車前10到20分鐘開始檢票，停止檢票一般會提前3至10分鐘。檢票時間的開始和結束是以檢票口到站臺的距離來設定的，每個車站的開始和結束檢票的時間或許都不同。

有些高鐵站是有分檢票口a和檢票口b的，要是a和b兩個檢票口對應的同一列車，那么a、b兩個檢票口就是分別走向列車前半段和后半段的，然而檢票口a可以到檢票口b檢票，可是走路需要花費的時間會更多。