12306注冊賬號的用戶名是由字母、數字或者“_”組成的，長度在6~30位。如果填寫完信息，頁面彈出填寫的用戶名已被其他用戶使用的窗口時，那么需要更換其他用戶名，直到不再被其他用戶使用為止。

12306注冊賬號的步驟：

1、打開“鐵路12306”app，進入12306首頁后，點擊右下角的“我的”，點擊左上角的頭像或者“未登錄”字體；

2、跳轉到登錄頁面后，點擊“注冊”，根據注冊頁面信息填寫個人身份信息，填寫完之后，勾選“同意服務條款、隱私政策”，點擊下一步；

3、頁面跳轉至手機號核驗頁面后，根據頁面提示，發送短信至12306，獲取驗證碼后粘貼驗證碼完成核驗。（如果頁面沒有跳轉至這個手機核驗頁面，那么這一步操作可以直接省略。）

在注冊12306賬號時，可能會出現兩種情況，一種是手機號被別人注冊了，另一種是身份證號被別人注冊了。前者可以直接打電話找12306人工客服幫忙解除手機號綁定，后者操作步驟如下：

1、打開手機12306軟件，進入主頁面后，點擊右下角“我的”；

2、點擊左上方頭像，跳轉頁面后點擊“注冊”；

3、根據提示輸入身份信息，填寫完之后勾選“同意服務條款…”，點擊“下一步”；

4、彈出“該證件號碼已被注冊”頁面后，點擊“在線辦理”；

5、勾選“已閱讀并同意…”，點擊“開始核驗”，根據頁面提示完成人臉驗證；

6、跳回注冊頁面之后，看一下填寫的身份信息是否有錯，點擊“下一步”；

7、點擊“發送注冊短信”跳轉至短信應用界面，點擊發送短信；

8、收到12306驗證碼后，復制短信驗證碼，切回信息驗證頁面；

9、粘貼12306驗證碼，點擊“完成注冊”即可。