按照規定所有高鐵站不允許站臺送人，這是出于對旅客安全及乘車秩序的考慮，同樣的進入候車廳也需要購買了車票的乘客刷身份證才行。沒票是不可以進入候車室的，也就是說高鐵站不可以送人上車。以前是有站臺票的，但是相關規定出來后就取消了。

進入高鐵站臺是不可能的，但是進入候車廳還是有辦法的，可以購買同車次一個小時后的列車車票，然后一起刷身份證進入高鐵站候車廳，如果是特殊群體，比如老人、孕婦，可以找工作人員幫忙送上車。

進入候車廳之后可以選擇把高鐵票退掉，購買同車次最短路程的車票即可，或者也可以購買其他站點的車票，最便宜那種，退票的時候也就只收取幾塊錢的手續費。之后在候車廳走出口通道即可。

要注意僅憑身份證是無法刷卡進入的，因為進入候車廳要刷最少兩次身份證。只有購買了車票，在刷身份證的時候，機器會識別乘車人身份信息，才會放行。現在購票都是實名制的，即使有車票，沒有身份證的話也是不能進入候車廳的，反之，沒有票，只有身份證也不能進入。