乘客由于各種原因出現(xiàn)要補票的時候，火車站的人員或者是工作人員根據(jù)出現(xiàn)的狀況收取補票手續(xù)費。收取手續(xù)費的價格一般是根據(jù)坐席的情況進行確定，臥鋪補票一般是5元，其他座位一般補票是收取兩元，具體的價格要根據(jù)所在地區(qū)車站的規(guī)定進行確定，不同地區(qū)股票的規(guī)則不同。

乘客在出行時使用的是實名制，一旦車票出現(xiàn)丟失需要補辦的時候，需要使用本人的身份證進行辦理。如果乘車的位置可以使用身份證刷卡進入，也可以不用補辦車票，直接乘車出行。補票的時候一般是在乘車的時候車票出現(xiàn)丟失、乘車的時候超過終點站沒有下車，出現(xiàn)這兩種情況是需要補票。

乘客如果發(fā)現(xiàn)車票出現(xiàn)丟失需要補辦的時候，一定要及時的和列車長或者是車上的乘務(wù)人員說清情況，及時的辦理補票手續(xù)，否則會當做無票乘車處罰。無票乘車處罰的時候，不但需要補交票價，還需要交納手續(xù)費，同時需要在收取已乘區(qū)間應(yīng)補票價的50%。

補票的時候由專業(yè)的工作人員辦理相關(guān)的手續(xù)，補貼完成后會送回到您的手中，補票時需要將車票的原價，后期乘坐位置的票價和手續(xù)費一同交納。交納完成后，補票手續(xù)辦理完成可以繼續(xù)乘車，在下一站的時候可以直接下車。