一般來說高鐵沒有身份證也是可以取票的，只是如果乘客沒有身份證是沒有辦法在自助售票機上取票的，只有去現場排隊找工作人員辦理取票的業務，具體步驟如下：

1、首先乘客可以到火車站鐵路公安制證窗口，一般的高鐵站旁邊都有的，在售票處附近，實在找不到可以詢問一下里面的工作人員。找到公安制證窗口后乘客可以報自己的身份證號碼。

工作人員通過查詢全國人口信息系統核準人員身份，及時為其開具臨時身份證明，注意這個身份證明有效期只有一天，只能用于買票或者住宿等。

2、可以使用其他具有身份證明額度證件進行取票，如戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證。

3、如果帶上醫保卡的話，可以先在購票平臺進行查詢一下購票的訂單號，然后帶上醫保卡和購票訂單詳情頁，查看左上角的訂單號，記錄下編號，然后到人工窗口，進行信息核對并在人工取票口取票。

4、最后拿上醫保卡和車票直接刷醫保卡進去候車廳。

以上就是乘客如果沒有身份證的情況下，如何去取票乘車的步驟，所以說就算乘客的身份證掉了，帶上其他的有效相關證明還是可以取票乘車的。