杭州東站是杭州的高鐵站，杭州東站是位于杭州市的江干區，距離市中心差不多有7.5公里。杭州東站是屬于上海鐵路局所管轄的，一座杭州地區各項功能最為齊全的交通樞紐站點，也是杭州地區鐵路樞紐的重要組成部分。

杭州東站換乘20分鐘是比較匆忙的，理論上來說是可以換乘的，但是一般來說會比較趕，如果乘客對杭州東站比較熟悉，還有在換乘的時候帶的隨身物品比較少，換乘的時候速度足夠快，是可以趕上的。但是一般來說，在杭州東站換乘最好是間隔時間能夠在30分鐘以上，這樣就有充足的時間換乘避免耽誤下一趟列車。

現在在杭州東站換乘是可以直接站內換乘的，不需要出站再進站，這樣就節省了很多時間。乘客在乘坐上一趟列車到達杭州東站之后，下車的時候可以看一看周圍的快捷換乘標識，直接跟著標識走換乘通道可以快速的到達候車大廳，然后找到檢票口等待檢票就可以上車了。

杭州東站是杭州地區很重要的一座鐵路站點，杭州東站建造于1992年，到2008年又進行過再次的擴建。截止到2019年，杭州東站的總占地面積已經達到了40萬平方米，其中站房的建筑面積就達到了32萬平方米，現在的車站一共有15座站臺，設有30條股道。