高鐵票是可以退的，在12306的網站上面買好了高鐵票以后，由于別的原因不可以繼續乘坐的話是可以退票，只要在開車前8以往上那就是不收取手續費的，如果是8天以內的話，就要收取票面價上的5%~20%的手續費。

距離開車前48小時以上的，需要收取百分之五的手續費；要是在距離開車前的的二十四小時往上，四十八小時內退票，就要按照票面上價格的百分之十來手續手續費；要是在車子開出前的二十四小時內進行退票的話，那么就必須要收取百分之二十手續費，就算是在火車站的窗口所賣的高鐵票也是要按照以上規定來執行的。

高鐵票退票到賬時間一般是7天左右，最晚到賬時間也是不會超過十五天的。一般在實際退票中，許多的用戶都是會在一到兩個工作日便能夠受到退款的，退款的乘客只要關注著銀行卡額度的變化就可以了，要是用的其它支付平臺進行付款的話，也是注意著額度變化就行。

旅客要是不可以按照票面上所指定的日期，乘車站和車次的話，就應該在票面上所指定的發車時間之前去車站辦理提前或者是推后的坐車手續，如果遇到了特殊的情況無法繼續乘車，那在買票地車站或者是票面乘車站的站長同意后，是能夠在開車后的兩小時以內辦理的。