地鐵出站未掃碼成功的時候，可以直接前往地鐵服務窗口，然后跟工作人員說清楚具體的情況，之后工作人員就會直接在內部系統里面操作，然后再次進行掃碼。

由于乘客在進入地鐵站的時候都會掃碼或者刷卡的，這樣乘客乘坐地鐵具體路線，地鐵售票網絡系統內都會有相關的記錄，當工作人員掃碼完成后，即可放心出站。

如果乘客抵達到目的地之后并沒有掃碼或者刷卡，地鐵售票網絡系統內就只會顯示乘客的進站記錄，并沒有顯示出站記錄。如果一直不去處理，就會導致乘客下次乘坐地鐵的時候，不能順利打開閘機門，從而導致無法進站乘坐地鐵。

目前很多城市對乘坐地鐵超時都還有制定相關的規定，具體規則如下：

1、西安地鐵，當乘客刷卡進入到地鐵站之后，一直到出站期間，有效時間是210分鐘。如果乘客乘坐地鐵超過210分鐘，就會直接判定是超時乘坐，不僅需要支付乘車費用，還需要支付超時乘坐地鐵的費用。

2、廣州地鐵，從進入閘門開始計算，一直到出站乘坐地鐵有效時間是270分鐘。當乘客乘坐地鐵超過270分鐘，在支付完這次乘坐地鐵的費用之后，還需要支付超時費用。正常情況下，都是需要支付閘站線網單程票最高票價。