一趟高鐵有兩個車次號是因為車次運行方向不同導致的，為了方便分辨，車次尾數編號會有奇偶數之分。要是從東方向開往西方向，從北方向開往南方向的話列車車次則為奇數，反之則為偶數。一趟車出現不同車次的話是代表列車在中途改變了路線，在改變車次的同時，車廂內的座椅方向也要調整改變。

在有時列車在改變車次編號后， 有些乘客就誤以為不是同趟列車而錯過了。對于這種情況需要去到人工窗口讓工作人員進行改簽，選擇當日24小時有車次的列車進行搭乘。

在列車改變車次后會有乘客坐錯車的情況，對于坐錯車也不要著急，可以向列車長尋求幫助。第一時間找到列車長說明情況并等待列車長填寫好客運記錄，在列車長指定的車站點下車，下車后將客運記錄交給站臺的工作人員，工作人員會幫忙安排能夠讓你搭乘去到目的地的車次。

搭乘高鐵需要注意下車時間，尤其是中間換乘的乘客。因為高鐵的停靠時間很短，只有兩分鐘左右。在列車快要到站的5分鐘前就要收拾好自己的隨身物品，并在下車口等待下車。