去往北京的列車停運可能是遇到一些不可抗的因素，如：臺風、強降雨、暴雪、洪水等一些惡劣的天氣環境影響，還有一點就是可能受到疫情的影響。在疫情之下，購買北京的高鐵票是非常嚴格的。

購買去北京高鐵票一律得有48小時的陰性核酸檢測結果，健康碼為綠碼、行程碼不帶星。14天內有沒去過高風險的地區，這些條件一個不符合的都是不能購買去北京的高鐵票的。

若是條件都滿足的情況下還是不能購買前往北京車票的，可以撥打“12306”的客服熱線進行詢問原因，高鐵停運都會在“12306”公告上提前告知列車運行情況。

乘客在APP“12306”首頁中找到“車站大屏”點擊進入，進入后輸入車次即可查詢相對應車次列車的出行狀態，列車要是停運頁面將會顯示。

同時如果購買的車次列車停運，12306也將會以短信的方式告知乘客，并提醒乘客進行改簽或者退票。

法律依據鐵路責任、自然災害影響鐵路運營導致運輸中斷，列車全程停運、中途停運、中途折返、繞道運輸時，在30日（含30日）內按相對應的規定處理。在起始點的，全款退還。在中途的，退還已收票價與已乘區間票價的差額。