如果想要在手機上購買火車票，通常都是首選12306軟件，這個是鐵路官方推出來的購票平臺，不僅能購買火車票，還能辦理退票或者改簽等方面的手續。安全系數高，無需擔心個人信息會被泄露出去。或者也能在一些第三方平臺上購買火車票，比如途牛、攜程、智行、同程、美團等。

以12306為例購買火車票的操作流程如下：

1、對于第一次在12306上購買火車票的乘客，必須要先注冊一個賬號。根據相關的提示，填寫具體的信息，然后再去完成實名認證。等到操作完成后，就能輸入賬號和密碼登錄12306軟件。

2、在首頁面上，就需要輸入乘車日期、出發地、目的地，然后選擇查詢車票。

3、之后就能看到相關的車次時間，此時乘客再去選擇合適的車次。確認后就要添加乘客，再去選擇席別。

4、之后就是提交訂單，確認無誤后再去進行支付，支付完成后，也就說明已經成功購買火車票。

無論使用手機在哪個平臺上購買車票，必須要實名認證的，否則就無法購買車票。目前全國鐵路系統已經推出電子客票，當乘客買到車票后，直接刷購買買車票的身份證就能順利進出站，不需要再去領取紙質車票。如果乘客身份證不小心丟失或者忘記攜帶，則可以在火車站內辦理一張臨時身份證明乘車。