當乘客忘記攜帶身份證之后，可以在高鐵站內辦理一張臨時身份證明，然后領取紙質車票，走人工通道驗證進站乘車。目前辦理臨時身份證明有三種方式，具體的操作流程如下：

1、公安制證窗口，辦理臨時身份證明最為簡單的方式就是在公安制證窗口操作，先在公安制證窗口排隊。當排到自己后，跟工作人員說清楚自己要辦理臨時身份證明，提供相關的資料，比如身份證號碼和姓名等，通過工作人員的核實后，就可以成功辦理臨時身份證明。

2、自助終端設備，目前并不是所有高鐵站內都有支持辦理臨時身份證明的自助終端設備，當乘客找到自助終端設備后，乘客需要根據頁面上的提示，如實填寫相關的信息，比如個人姓名，身份證號碼等。確認信息無誤后，再去對著設備上的攝像頭進行人臉識別，等到識別成功后，再去打印臨時身份證明。

3、12306軟件，先打開手機上的12306軟件，輸入賬號和密碼。當成功登錄首頁面之后，選擇溫馨服務。然后在溫馨服務的頁面內，再去點擊乘客臨時身份證明，此時就要根據頁面上的提示，輸入個人的信息，確認信息沒有問題后，再去完成人臉識別。接下來再去提交系統審核，等到審核完成后，也就可以看到生成好的電子證件照。