想要查詢火車票，可以使用線上或者線下的方式查詢，具體相關的內容如下：

1、線上查詢，如果想要查詢購買的火車票，其實可以直接在鐵路12036軟件上查詢的。具體的操作方式就是，先打開鐵路12306軟件，輸入賬號和密碼登錄。當成功進入到首頁面之后，此時就需要選擇訂單。進入訂單頁面以后，再去點擊本人車票，這樣也就可以清楚知道自己在30天時間內成功購買的火車票。

如果自己購買的火車票已經超過30天，此時就要注意在鐵路12306上是無法直接查到的。可以直接撥打12306官方熱線電話，然后讓客服人員幫忙查詢。

2、線下查詢，通過線下查詢火車票主要有兩種方式，首先可以在人工售票窗口查詢。當乘客抵達火車站后，先去人工售票窗口排隊，當輪到自己之后，再去把購買車票的身份證提交給工作人員檢查。當工作人員核實乘客的信息，確認沒有問題后，也就會告訴乘客購買火車票相關的信息。

或者乘客也能直接在自助取票機上查詢，操作的方式就是先去找到一個自助取票機。然后再去根據屏幕上的提示選擇取票，之后再去把身份證，放在機器指定的位置上，等到識別成功后，乘客就可以在屏幕上看到自己購買車票相關的信息。