高鐵開始售票的時間是早上5點，最晚停止售票的時間是23點30分或者凌晨1點。每周二夜間系統維護時間是晚上23點30分到凌晨5點之間，從周三一直到下周一，系統維護時間就是凌晨1點到5點之間。停止售票的時間就是列車發車之前25分鐘，因此提前購買車票很有必要。

現在鐵路部門每天放票的時間是從早上8點開始，一直到下午18點之間，通常都是會在整點或者半點放出新票。具體放票的時間無法確定，因為乘客所在的站點不同，具體放票時間會有區別。建議乘客先了解清楚站點的放票時間，然后在放票之前進入購票頁面刷新搶購。

一般放票都會一次性放完，但如果在國慶節或者春運等繁忙的時間段，此時就會使用分批的方式去放票。放票遵守的原則就是大站優先和長途優先，也就意味著剛開始會放出很多的大站票和長途票，對于短途票和小站票來說，可能顯示的就是無票，這些需要等到列車發車之前1天到7天才會大量放出來。

乘客在購買高鐵票的時候，如果發現自己想要購買的列車票全部賣完，可以先去提交候補訂單，支付一定的預付款，讓系統去搶購車票。不過要注意并不是每個候補訂單都可以成功兌現車票的，需要看是否有乘客辦理改簽或者退票手續。