飛機取消航班賠償標準是什么?
時間:2023-08-01 20:45:52 編輯:車主指南
航班取消或延誤是乘客常遇到的問題之一。對于乘客而言,了解相關(guān)賠償標準非常重要。
根據(jù)航空公司的規(guī)定,當航班取消后,乘客享有以下權(quán)益:
1. 改簽或退票手續(xù):
乘客可以選擇辦理改簽手續(xù)或退票手續(xù)。這意味著如果無法按原計劃出行,可以選擇改簽至其他適合的航班或申請退款。
2. 賠償要求前提:航空公司責任取消:
如果航班被取消是由于航空公司的原因,乘客有權(quán)要求相應的賠償。
例如,飛行員臨時不在崗、飛機發(fā)生機械故障或航班機票賣超等。在這種情況下,乘客可以與航空公司聯(lián)系并提出賠償要求。
3. 通過航空公司熱線提出賠償要求:
乘客可以直接撥打航空公司的熱線電話,與工作人員溝通并提出相應的賠償要求。航空公司將根據(jù)具體情況和政策規(guī)定來處理乘客的請求。
當航班取消是由于天氣等不可抗力因素造成時,情況會有所不同:
1. 無法獲得賠償:
如果航班取消是由于天氣突然變化、臨時空中控制等社會或自然因素導致的,乘客將無法獲得賠償。
2. 提供合理范圍內(nèi)的補償:
盡管無法獲得賠償,航空公司仍會為乘客提供一定程度的補償。
例如,他們可能會安排休息場所、提供飲食等服務,以幫助乘客度過延誤或取消的時間。
此外,乘客仍然可以辦理退改簽手續(xù),而無需支付任何手續(xù)費。
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