因高鐵晚點而耽誤后面的行程怎么辦
時間:2023-09-08 20:12:34 編輯:車主指南
當我們乘坐高鐵時,如果遇到高鐵晚點導致錯過了后續的行程,以下是一些處理建議:
1. 及時查看后續車次:當發現自己乘坐的高鐵晚點時,第一時間需要檢查下一班車是否還有余票。如果還有余票,可以立即下單購票或直接改簽。
2. 辦理退票手續:在下完訂單后,我們需要前往高鐵站辦理未乘坐車票的退票手續。
根據鐵路規定,如果前一班高鐵晚點影響了乘客的后續換乘,車站會免費為乘客辦理退票或改簽手續。
3. 尋求列車長幫助:如果是在乘坐高鐵途中遇到特殊情況導致晚點,我們建議在列車上尋求列車長的幫助。
可以要求列車長開具晚點證明,然后憑借該證明在高鐵站的人工窗口辦理退票或改簽手續。
4. 注意高鐵賠償:由于高鐵晚點給旅客造成的損失,車站一般不會進行賠償。即使有賠償,也只是提供一些面包、水、毛巾等物品。
5. 使用晚點查詢方式:我們可以打開手機上的“鐵路12306”應用,點擊“我的”,找到并點擊“正晚點查詢”。根據提示選擇填入相關列車信息,就可以方便地查詢晚點情況。
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