棗莊服務(wù)區(qū)位于京福臺(tái)高速公路山東段最南端，東臨嶧城萬(wàn)畝石榴園、南靠臺(tái)兒莊大運(yùn)河、西接微山湖畔、地處鐵道游擊隊(duì)之鄉(xiāng)—薛城，并與京福高速江蘇段接壤，地理位置優(yōu)越，具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α椙f服務(wù)區(qū)是集汽修加油、停車住宿、餐飲購(gòu)物、會(huì)議接待等為一體的現(xiàn)代化多功能服務(wù)場(chǎng)所，棗莊服務(wù)區(qū)下設(shè)賓館餐飲部、加油站、汽修廠三個(gè)經(jīng)營(yíng)部門，并且是京福路棗莊分公司辦公室、企安科、財(cái)務(wù)科、辦公所在地。服務(wù)區(qū)占地130畝，建設(shè)面積11000平方米，綠化面積已達(dá)85%。

棗莊服務(wù)區(qū)自成立以來(lái)，堅(jiān)持以顧客為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，著眼于高速公路服務(wù)區(qū)的未來(lái)與發(fā)展，依托高速公路，積極探索，大膽創(chuàng)新，打造“山東高速品牌”，逐漸創(chuàng)出了適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理模式，培養(yǎng)了一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理，業(yè)務(wù)精干，素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍，企業(yè)管理和服務(wù)水平一年一個(gè)臺(tái)階: 2003年1月被山東省旅游局評(píng)為“山東省旅游消費(fèi)信得過(guò)單位”，同年2月被棗莊市旅游局評(píng)為“棗莊市旅游定點(diǎn)單位”，2003年12月被棗莊共青團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，2004年6月被山東省高速公路有限責(zé)任公司評(píng)為“文明窗口”稱號(hào)；同年7月通過(guò)ISO9001和OHSAS18001雙體系認(rèn)證；2004年9月，被山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)監(jiān)督所、山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、山東省食品工業(yè)協(xié)會(huì)授予“山東省食品安全誠(chéng)信承諾單位”榮譽(yù)稱號(hào)。 2005年6月被山東省衛(wèi)生廳授予食品衛(wèi)生A級(jí)單位牌匾；2005年9月，棗莊分公司棗莊服務(wù)區(qū)被棗莊市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

餐飲部是服務(wù)區(qū)的重要部門之一，也是最能體現(xiàn)出服務(wù)區(qū)服務(wù)水平的窗口部門，京福路棗莊服務(wù)區(qū)從抓餐飲飯菜質(zhì)量入手，想方設(shè)法提高服務(wù)水平，目前，棗莊分公司餐飲菜品以魯菜和淮陽(yáng)菜系為主，保持高、中、低檔搭配，花色品種多樣，能夠滿足了顧客不同口味的需求，同時(shí)超市還引進(jìn)具有當(dāng)?shù)氐?ldquo;名優(yōu)”土特產(chǎn)品、工藝品、旅游紀(jì)念品等，如徐莊綠色雜糧、嶧城石榴、微山湖咸鴨蛋、奇石工藝等等，受到了廣大司乘人員的歡迎。

棗莊分公司在取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，深知只有不斷改善服務(wù)環(huán)境和方式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，才能更好的服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)，以滿足廣大司乘人員日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，因此，積極貫徹“ISO9001和OHSAS18001體系認(rèn)證”工作，發(fā)展創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐先進(jìn)的管理方法，努力把棗莊分公司發(fā)展成為社會(huì)信譽(yù)好、顧客滿意度高、員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)，為蓬勃發(fā)展的山東省高速公路事業(yè)不斷注入活力、為振興地方經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)，以更加昂揚(yáng)的斗志，向著更高、更新的目標(biāo)不斷邁進(jìn)！