一般來說，汽車的etc設備損壞需要更換的時候，車主首先要去銀行將之前的etc設備進行注銷，然后再到銀行里面進行重新辦理新的etc卡片。如果說只換車不換牌照，那么只需要將原來的etc拆卸下來后，重新拿到網點進行激活就可以再次使用了。

一般來說汽車的etc設備損壞更換的時候需要提交一些材料，如果是私人的etc設備損壞后，車主只需要提供本人的身份證到etc服務網點進行更換即可。如果是公司名下的車輛etc設備需要辦理更換業務時，往往需要準備公司的營業執照復印件，或者是彩印照片、含有公司公章的委托函、以及代為辦理更換的代辦人身份證和車輛的駕駛證證明等資料，材料齊全后才可以更換etc設備。

除此之外，如果etc設備還在保修期內的，只要存在質量問題就可以申請免費更換新的etc設備，不僅如此，目前很多在銀行安裝etc設備都是免費的，只不過要繳納etc設備的成本費罷了。