根據《二手車流通管理辦法》規定，二手車賣方在交易過程中必須提供真實信息，包括車輛的使用、修理、事故情況等，而消費者則有權獲得這些資料。因此，從這個角度看，工商部門便成為了至關重要的一環。

當消費者發現二手車交易中出現問題時，他們可選擇向工商部門投訴，請求調查并解決糾紛。工商部門負責監督市場秩序，保護消費者合法權益，因此在涉及欺詐行為時，消費者可以尋求其支持。此外，消費者也可以聯絡消費者協會，從而得到專業援助和建議。

如果問題繼續存在，消費者還可以通過法律途徑維權，例如起訴至法院。參照民事訴訟法的規定，原告需具備直接利害關系、明確被告、訴訟請求等條件。在提交起訴狀后，法院將開展審理程序，包括通知被告、答辯、舉證等步驟，最終可能達成協議解決糾紛。