在日常生活中，有時候我們會遇到車輛停放后被劃傷，而無法找到造成損壞的責任人的情況。這時，重要的是要及時采取措施來通過保險公司獲得賠償。下面是具體的操作流程：

1、當發現車輛被擦傷后，應在48小時內聯系保險公司客服電話進行報案，詳細描述車輛受損情況。

2、保險公司會派遣專業查勘人員前往現場，對事故原因、性質以及損失情況進行確認。對于一些輕微擦傷，車主可能需要拍攝照片并發送給保險公司。

3、進入定損流程，修理廠將對車輛損失進行評估定價，保險人員與車主達成一致后簽署確認文件。

4、收集和提交相關案件所需材料，并按照保險公司要求辦理索賠手續。

5、經過保險公司層層審查確認，賠償款項將匯入車主賬戶中。對于部分直賠保險公司，車主無需預付費用，直接賠付給修理廠。