導讀：車主指南整理了車輛交通意外處理方法的相關知識，解決車主在用車環節中遇到的困惑。

我們經常在大街上，尤其是十字路口看到這樣的情景：兩輛車子停在路中間，車主在那爭吵不停，或者各自沉默在一旁等，這種情景似乎到處都會上演。既影響道路交通，造成堵塞，也耽誤他們自己的時間，關鍵還不能解決問題。發生類似的刮碰事故，我們該如何應對呢？

1、停車熄火查狀況：車輛發生刮擦事故后，應立即選擇較合適地點停車。停車后按規定拉緊手制動，切斷電源，關掉車子的引擎。在特定情況下應遵守特定情況下的規定，如夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規定設置危險警告標志。　　

2、人員傷亡先報警：確認雙方人員安全狀況。根據新《道路交通事故處理程序規定》的有關規定，“造成人員死亡、受傷的”是當事人應立即報警的情況之一。若刮擦事故中人員人身安全受到損害，應當立即報警。對于不屬于新《道路交通事故處理程序規定》第八條規定的必須報警的八種情形的，當事人可以選擇自行達成協議，快捷處理。　　

3、車輛損傷要取證：查看車輛狀況。應用數碼工具記錄現場情況是得當的做法。比如應用手機的拍照功能、隨身攜帶的數碼相機對刮擦部位、車況進行記錄。通常是要對車前側、車后側、碰擦部位等進行多角度拍攝。拍攝畫面中最好要有反映雙方當事人都在現場的取景。　　

4、基本信息要記錄：記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等等信息都是必要的。推崇的做法是預先印制好一些表格，以備作發生刮擦事故的協議用，省時省力。　　

5、責任認定要明確：判定責任，達成協議。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔責；機動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔責；有交通信號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉彎未讓直行車先行的，轉彎車擔責；沒有交通信號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔責等等。根據規則迅速判定責任，達成協議。　　

6、車輛定損要理賠：先去保險理賠服務中心對車輛進行定損。在之后的修車程序中要保存好修車發票。憑修車發票等有效票據獲得相應的保險賠款。

遇到意外狀況，還是希望大家先冷靜下來，就算我們互相推諉爭吵，問題也不會自動解決。還是按照合理合法的步驟操作，既能快速有效地解決問題，還可以讓自己的車子及時得到修護，無端地爭吵只會使事情嚴重，大家誰也沒有好處，何苦而為之。