導(dǎo)讀：車主指南整理了車輛交通意外處理方法的相關(guān)知識(shí)，解決車主在用車環(huán)節(jié)中遇到的困惑。

我們經(jīng)常在大街上，尤其是十字路口看到這樣的情景：兩輛車子停在路中間，車主在那爭(zhēng)吵不停，或者各自沉默在一旁等，這種情景似乎到處都會(huì)上演。既影響道路交通，造成堵塞，也耽誤他們自己的時(shí)間，關(guān)鍵還不能解決問(wèn)題。發(fā)生類似的刮碰事故，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？

1、停車熄火查狀況：車輛發(fā)生刮擦事故后，應(yīng)立即選擇較合適地點(diǎn)停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動(dòng)，切斷電源，關(guān)掉車子的引擎。在特定情況下應(yīng)遵守特定情況下的規(guī)定，如夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規(guī)定設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志。　　

2、人員傷亡先報(bào)警：確認(rèn)雙方人員安全狀況。根據(jù)新《道路交通事故處理程序規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，“造成人員死亡、受傷的”是當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)警的情況之一。若刮擦事故中人員人身安全受到損害，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。對(duì)于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條規(guī)定的必須報(bào)警的八種情形的，當(dāng)事人可以選擇自行達(dá)成協(xié)議，快捷處理。　　

3、車輛損傷要取證：查看車輛狀況。應(yīng)用數(shù)碼工具記錄現(xiàn)場(chǎng)情況是得當(dāng)?shù)淖龇ā１热鐟?yīng)用手機(jī)的拍照功能、隨身攜帶的數(shù)碼相機(jī)對(duì)刮擦部位、車況進(jìn)行記錄。通常是要對(duì)車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位等進(jìn)行多角度拍攝。拍攝畫面中最好要有反映雙方當(dāng)事人都在現(xiàn)場(chǎng)的取景。　　

4、基本信息要記錄：記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號(hào)、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)證等等信息都是必要的。推崇的做法是預(yù)先印制好一些表格，以備作發(fā)生刮擦事故的協(xié)議用，省時(shí)省力。　　

5、責(zé)任認(rèn)定要明確：判定責(zé)任，達(dá)成協(xié)議。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔(dān)責(zé)；機(jī)動(dòng)車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔(dān)責(zé)；有交通信號(hào)燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的，轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé)；沒(méi)有交通信號(hào)燈的交叉路口，未讓右方道路來(lái)車先行的，未讓方擔(dān)責(zé)等等。根據(jù)規(guī)則迅速判定責(zé)任，達(dá)成協(xié)議。　　

6、車輛定損要理賠：先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心對(duì)車輛進(jìn)行定損。在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。憑修車發(fā)票等有效票據(jù)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)賠款。

遇到意外狀況，還是希望大家先冷靜下來(lái)，就算我們互相推諉爭(zhēng)吵，問(wèn)題也不會(huì)自動(dòng)解決。還是按照合理合法的步驟操作，既能快速有效地解決問(wèn)題，還可以讓自己的車子及時(shí)得到修護(hù)，無(wú)端地爭(zhēng)吵只會(huì)使事情嚴(yán)重，大家誰(shuí)也沒(méi)有好處，何苦而為之。