網約車雙證是指《網絡預約出租汽車運輸證》和《網絡預約出租汽車駕駛員證》。一般來說，辦理網約車雙證的流程是先辦理駕駛員證，然后再去辦理運輸證。

對于網絡預約出租汽車駕駛員證的辦理流程，首先申請人需要登錄出租汽車服務管理系統，并按照系統的提示填寫相關資料和材料。確認信息無誤后，將提交給運輸局進行審核。經過審核通過后，申請人會收到審核結果告知書。持審核結果告知書、出租車汽車駕駛員從業資格考試申請表、身份證、機動車駕駛證、行駛證等相關證件，申請人需要前往指定地點預約參加考試。

目前該考試項目包括基礎理論知識和實操，總分為100分，合格標準為80分以上。在完成實操考試后，即可得知成績，而理論考試成績則需等待大約4個工作日才能公布。若成績合格，可以前往市交通運輸考試中心領取網絡預約出租汽車駕駛員證。

至于網絡預約出租汽車運輸證的辦理流程，首先準備相關資料，包括網絡預約出租汽車駕駛員證、與具備資質的網約車平臺公司簽訂的車輛入網運營協議、駕駛員意向書以及網約車運輸證申請表等。然后前往運輸局提交申請資料，待受理成功后將核發車輛登記變更證明。

持該證明，前往市公安局交通管理部門辦理相關的變更手續。在安裝應急報警裝置和車載衛星定位裝置，并通過運輸局的檢查后，即可取得網絡預約出租汽車運輸證。