火車票一開售就顯示候補的原因是因為該次列車的車票已經全部售罄。這種情況下，只能選擇候補等待，直到有其他乘客退票或改簽時才能自動補票。

在購買候補票時，系統會給出提示，告知兌現是否成功。如果兌現成功，界面會顯示"兌現成功"，此時你可以憑身份證前往車站乘車。如果兌現失敗，界面會顯示"兌現失敗"，此時你需要等待系統自動退款。

通常情況下，候補票的退款會在15個工作日內完成。如果退款超時，你可以聯系工作人員查詢具體的退款信息。

在準備出行時，建議提前查詢所需出行時間的車票情況。如果目標班次和其他班次的車票都已售罄，那么你可以選擇候補。在個人信息的訂單候補訂單中，你可以查詢到候補位置。如果候補位置靠前，那么搶票成功的幾率會更高。

如果搶票失敗，你可以考慮選擇其他交通工具進行出行，以避免影響正常行程。

一般來說，火車票的銷售日期為預售30天到60天。在這段時間內，你可以選擇具體日期進行預訂。如果預訂成功后需要更改出行日期，你可以選擇改簽或退票重新購買。

需要注意的是，由于疫情的影響，部分地區的購票時間可能有所調整，請以當地規定為準。