一、輕微交通事故如何處理

（一）機(jī)動(dòng)車發(fā)生2000元以下的財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故后，駕駛?cè)藨?yīng)立即停車，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間還需開啟示廓燈和后位燈。

（二）在確保安全原則下，當(dāng)事人要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自助拍照或者攝像、標(biāo)劃停車位置，并迅速將車輛移至不妨礙交通的地方。對(duì)確實(shí)無法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照的情況，撤離現(xiàn)場(chǎng)后，必須在安全地方等待承保公司查勘。

（三）相互查驗(yàn)駕駛證和保險(xiǎn)憑證，按照快速處理道路交通事故辦法中的規(guī)定自行確定事故責(zé)任。

（四）各方當(dāng)事人均應(yīng)立即向各自機(jī)動(dòng)車承保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，并獲得報(bào)案號(hào)，聽從保險(xiǎn)公司的派遣，并填寫《機(jī)動(dòng)車輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書》，一式兩份，確認(rèn)后簽字各持一份。

（五）無《協(xié)議書》的，當(dāng)事人應(yīng)以文字形式如實(shí)記載道路交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人姓名、機(jī)動(dòng)車駕駛證號(hào)、聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車種類和號(hào)牌、保險(xiǎn)憑證號(hào)、事故形態(tài)、碰撞部位、事故責(zé)任等內(nèi)容，共同簽字。

（六）需要標(biāo)劃現(xiàn)場(chǎng)的交通事故，當(dāng)事人在固定機(jī)動(dòng)車停車位置時(shí)，可用石筆或粉筆在車輛的每個(gè)車輪外延中心垂直于地面上標(biāo)劃T形線，如果是多輪的車輛，只需標(biāo)劃前后4個(gè)車輪即可。

（七）當(dāng)事人自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議并在撤離事故現(xiàn)場(chǎng)后，需要辦理保險(xiǎn)理賠的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)憑《協(xié)議書》及相關(guān)證據(jù)，在協(xié)商撤離現(xiàn)場(chǎng)后24小時(shí)內(nèi)到各自承保的保險(xiǎn)公司辦理定損索賠手續(xù)。手續(xù)齊全后，保險(xiǎn)公司理賠快速處理窗口應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)完理賠事項(xiàng)。

特別提示：對(duì)于事故中受損車輛，必須經(jīng)《細(xì)則》規(guī)定的保險(xiǎn)公司工作人員確認(rèn)損失后，進(jìn)行修理，未經(jīng)保險(xiǎn)公司定損而自行修理的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。

二、輕微交通事故如何索賠

（一）交通事故報(bào)賠。

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門處理，非路面交通事故（如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上），應(yīng)由安委會(huì)出具證明材料。

（二）交通事故核定。

1、保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用，將由車主自行支付超出部分的費(fèi)用。

2、對(duì)第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對(duì)賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對(duì)于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。

（三）賠付規(guī)定：全部損失。

1、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。

2、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。

（四）交通事故部分損失。

1、保險(xiǎn)車輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償；保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。

2、保險(xiǎn)車輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。

3、保險(xiǎn)車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，車輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止，但保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期時(shí)，不論發(fā)生一次或多次保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，其保險(xiǎn)責(zé)任依然有效。

4、保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，并在賠償中扣除。

（五）交通事故賠付時(shí)間。

在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。

如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

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