一、發(fā)生交通事故后如何處理

跨入21世紀(jì)中國社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，隨著人們生活水平的不斷提高，更多的人加入了有車一族，但隨著機(jī)動車的增多，交通事故的發(fā)生也變得頻繁起來。真的發(fā)生了交通事故，該怎么處理，需要從機(jī)動車駕駛員和受害人不同的角度來分析。

1、受害人注意事項(xiàng)

（1）保持冷靜，記錄肇事車輛信息。

發(fā)生事故后，受害人應(yīng)保持冷靜并立即采取自救措施，確認(rèn)交通肇事者及肇事車輛，并記錄肇事車輛號牌、車型、顏色等，防止肇事車輛逃逸。為了防止出現(xiàn)套牌事件，最好讓當(dāng)事人能夠留在事發(fā)現(xiàn)場。

（2）保存好己方受損失的相關(guān)證據(jù)。

無論是人身傷害還是財(cái)產(chǎn)損失，在要求賠償時都必須提供確實(shí)、充分的證據(jù)。不然，到了理賠的時候是不被支持的。

（3）造成嚴(yán)重傷情的，應(yīng)該要求交警部門做傷殘?jiān)u定

在交警調(diào)解不成功的話，應(yīng)該及時到法院起訴，盡快理賠，不要超過了訴訟時效。

（4）不得擅自扣留造成事故的車輛。

發(fā)生交通事故后，事故受傷者親屬、朋友或案發(fā)地附近的群眾，切莫私自扣留車輛、人質(zhì)，或哄搶車上物品，否則要承擔(dān)造成的不利后果。

（5）私了要慎重。

交通事故造成人員傷亡雙方盡量不要私了，以免事后傷情惡化，后患無窮。私了僅適用于未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議或僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的交通事故。私了時，雙方特別是無責(zé)任方，要看清對方的證件，記住車號，逐項(xiàng)認(rèn)真填寫協(xié)議書，確保填寫內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，并應(yīng)妥善保存。因?yàn)檫@是向保險公司索賠和發(fā)生爭議后向法院提起民事訴訟的重要證據(jù)。有的當(dāng)事人怕麻煩，有的駕駛員害怕受到交警處罰，發(fā)生交通事故后不報(bào)案，采取雙方私下協(xié)商解決的辦法，例如肇事駕駛員與死者家屬達(dá)成所謂的君子協(xié)定，由于缺乏客觀公正性和法律依據(jù)，因而不受法律保護(hù)，往往留下后遺癥，引發(fā)意想不到的麻煩事。

2、機(jī)動車方注意事項(xiàng)

（1）立即停車。

發(fā)生交通事故后，車輛必須立即停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動，切斷電源，開啟危險信號燈，如夜間事故還需開示寬燈、尾燈。在高速公路發(fā)生事故時還須在車后按規(guī)定設(shè)置危險警告標(biāo)志。保持頭腦清醒，要鎮(zhèn)定，切記不要慌張。

（2）及時報(bào)案。

當(dāng)事人在事故發(fā)生后應(yīng)及時撥打122電話或委托過往車輛、行人向附近的公安機(jī)關(guān)或執(zhí)勤交警報(bào)案，報(bào)告事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、肇事車輛及傷亡情況，在警察來到之前不能離開事故現(xiàn)場。必要時，在報(bào)警的同時也可以向附近的醫(yī)療單位、急救中心以及消防部門呼救、求援。

（3）搶救傷者。

如事故中有人受傷，應(yīng)設(shè)法送醫(yī)院搶救治療，除輕傷本人拒絕去醫(yī)院診斷外，一般可以攔搭過往車輛或通知急救部門、醫(yī)院派救護(hù)車前來搶救。對于能現(xiàn)場采取搶救措施的，應(yīng)盡最大努力搶救。在無過往車輛或救護(hù)車的情況下，也可動用肇事車將傷員送醫(yī)院搶救，但要將肇事車各個車輪的著地點(diǎn)以及傷員倒位描出，做好標(biāo)記，并要留人員看護(hù)現(xiàn)場。

（4）保護(hù)現(xiàn)場。

保持現(xiàn)場的完整性，能夠獲得事故發(fā)生時的原始證據(jù)，對判斷事故發(fā)生的原因及事故責(zé)任的認(rèn)定均具有重要的意義。因此，在交警到來之前應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場，除非因搶救傷者和財(cái)產(chǎn)需要，不得擅自移動現(xiàn)場肇事車輛、傷者、物品等，必須移動時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。如遇下雨、刮風(fēng)等天氣，應(yīng)就地取材，用塑料布、席子等物將痕跡蓋起來保護(hù)好。如有必要，當(dāng)事人可以用繩索等設(shè)置保護(hù)警戒線，防止無關(guān)人員車輛進(jìn)入，避免現(xiàn)場遭受人為破壞。標(biāo)圍現(xiàn)場時，應(yīng)盡量做到不妨礙交通。如果車輛通行確實(shí)有可能使現(xiàn)場受到破壞和危及安全時，可以暫時封閉現(xiàn)場，中斷交通，待交警到現(xiàn)場勘察完畢后，再行疏通。

（5）做好防火防爆措施。

為了防止事故的擴(kuò)大，駕駛員首先應(yīng)關(guān)掉車輛的引擎，消除其他可以引起火警的隱患。不要在交通事故現(xiàn)場吸煙，以防引燃易燃易爆物品。載有危險物品的車輛發(fā)生事故時，要及時將危險物品的化學(xué)特性，如是否有毒、是否易燃易爆、是否腐蝕性及裝載量、泄漏量等情況通知警方及消防人員，以便采取防范措施。

（6）協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查取證。

在交警勘察現(xiàn)場和調(diào)查取證時，當(dāng)事人必須如實(shí)向交警部門陳述交通事故發(fā)生的經(jīng)過，不得隱瞞交通事故的真實(shí)情況。

二、交通事故投保車輛的索賠技巧

我國對機(jī)動車實(shí)行機(jī)動車強(qiáng)制責(zé)任保險制度，除了交強(qiáng)險之外，還有車輛損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險、全車盜搶險、車上責(zé)任險、無過失責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險、玻璃單獨(dú)破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險、不計(jì)免賠特約險等險種。但是汽車上了保險并不意味著就萬事大吉了，一旦出險后，車主必須及時向保險公司提出索賠請求，當(dāng)然，如果懂得一些索賠知識，將會省去許多不必要的麻煩，同時最大限度地保障了自己的合法權(quán)益。

作為被保險人向保險公司索賠，應(yīng)首先弄清保險索賠的條件。事故車輛必須同時具備以下四個條件：

（1）屬于投保車輛的損失；（2）屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失；（3）不屬于除外責(zé)任；（4）屬于必要的合理費(fèi)用。

發(fā)生交通事故后，被保險人在向保險公司索賠時應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1、及時報(bào)案。

保險事故發(fā)生后，除向公安交警部門報(bào)案外，還應(yīng)按《機(jī)動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報(bào)案，如派人報(bào)案，則應(yīng)如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單和保險費(fèi)收據(jù)，按要求填寫出險通知書；如來不及派人報(bào)案，可先電話報(bào)案，待事故處理后，再向保險公司補(bǔ)述事發(fā)經(jīng)過，并填寫出險通知書。

2、不要擅自修車。

保險公司接到報(bào)案后，會視情況，派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好能在選擇維修單位、修理的項(xiàng)目和方式等方面按照保險合同約定達(dá)成一致，以避免出現(xiàn)保險公司拒賠的情況o

3、注意賠付時間。

當(dāng)被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。

4、注意保存證據(jù)。

被保險人應(yīng)妥善保存保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明，以便日后到保險公司領(lǐng)取賠償金。

5、索賠時見好就收。

被保險人在索賠的過程中要杜絕兩個誤區(qū)：一是怕麻煩，裝大款，覺得向保險公司報(bào)案索賠耽誤時間，而選擇自己私了，結(jié)果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償遭到拒賠；二是很小的損失，例如刮蹭點(diǎn)油漆，碰個車燈也去索賠，不僅自找麻煩，還有可能導(dǎo)致自己車輛的費(fèi)率被調(diào)高。

6、異地出險的情況。

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