一、交通事故調解的程序

（一）告知道路交通事故各方當事人的權利、義務；

（二）聽取當事人各方的請求；

（三）根據道路交通事故認定書認定的事實以及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規定，確定當事人承擔的損害賠償責任；

（四）計算損害賠償的數額，確定各方當事人各自承擔的比例，人身損害賠償的標準按照《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規定執行，財產損失的修復費用、折價賠償費用按照實際價值或者評估機構的評估結論計算；

（五）確定賠償履行方式及期限。

二、交通事故調解的技巧

1、要分析對方提出調解或者愿意接受調解的動機和目的。

對于大部分當事人來說，其接受調解都是為了盡快結案，及早結束雙方之間的爭議和糾紛。但不可否認的是，也有一些當事人是利用調解來為自己拖延爭取時間。比如，在借貸糾紛、拖欠貨款或者其他欠款糾紛中，被告往往借助調解來延緩支付相關款項的時間。又如，當一方當事人因為某種原因證據準備不充分，或者是為了等待某個對于案件具有重要關系的人出現時、往往也會借助調解來拖延法院審理的時間。

2、要把握時機。

在訴訟中占據主動地位或者有利地位的一方不要急于提出或者接受調解，而要先從證據等各方面向對方當事人施加壓力，等對方承受較大壓力時，其就可能會做出更大的妥協和讓步。

3、要堅持“有理、有利、有節”的原則。

據理力爭，爭取為本方謀取最大的利益，在讓步時不可不戰先敗，主動撤退，而要相時而動，根據調解的具體情況逐步讓步，但有時候為了顯示自己一方的誠意也可以在本方的承受范圍內做出一些較大的讓步。

4、要收集信息，熟悉案情。

“知已知彼，百戰不殆”。要想調解成功，在調解之前，必先收集有關信息，了解糾紛的性質，起因和經過，了解對方當事人的個性，找準問題癥結的所在。

5、把握局勢，控制情緒。

很多糾紛發生時，當事人往往情緒激動，做出一些不理性的行為。心理學研究證明，沖動性情緒直接導致意識范圍狹窄甚至理性喪失，極易做出對自己不利的行為。若遇上此種情況，當事人首先應當控制情緒，回歸理性。

6、做一名優秀的傾聽者。

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