從全國ETC聯(lián)網(wǎng)以來，ETC便捷得到車主們認可，隨著ETC用戶越來越多，ETC相關(guān)問題接踵而至，特別是ETC扣款失敗讓很多人感到頭痛，ETC扣款失敗后的補繳手續(xù)也比較麻煩，但如今這些情況都可以網(wǎng)上處理，給人們出行帶來極大的便利。

ETC扣款失敗怎么辦

ETC系統(tǒng)扣款失敗會再次嘗試扣款，仍扣費失敗的話，會進入人工干預流程，需查明扣費失敗原因。由于大部分銀行扣費信息沒有及時發(fā)送，車主也有可能查詢不到是否扣款成功。

另外ETC全國聯(lián)網(wǎng)，ETC結(jié)算需要一定周期，比如外省ETC數(shù)據(jù)需傳到交通部，然后交通部清分結(jié)算后，在將結(jié)果傳到你所在的省市，（ETC數(shù)據(jù)—車道—收費站—外省中心—國家中心—你所在省市中心）過程下來，數(shù)據(jù)交換過程周期比較長，交通部定為一個月，因此為什么ETC注銷需要一個月時間就是這個原因。

1、寫申訴信到高速公路管理局申訴。

2、截取扣款失敗的頁面保存?zhèn)洳椤?/p>

3、改換人工通道繳費，單據(jù)保存?zhèn)洳椋苊馐潞蠹m紛和罰款。

4、查看自己的ETC卡是否失磁等原因，再聯(lián)系工作人員處理。

ETC扣款失敗怎么補繳

對于現(xiàn)場扣款失敗的，聽從收費站工作人員引導到MTC或人工通道，通過刷卡或現(xiàn)金的方式繳納通行費即可補繳通行，并不會二次扣費，同時下次進入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行信息，不影響正常使用。

對于非現(xiàn)場ETC扣款失敗的，可以到ETC充值網(wǎng)點或銀行網(wǎng)點補繳，若因余額不足引起的ETC扣款失敗被納入ETC黑名單，可以在充值后24小時解除，至于詳細充值方法可以點擊（高速ETC怎么充值？ETC充值方法都有哪些）查看。

ETC扣款明細怎么查詢

可以使用微信ETC賬單查詢，由于ETC記賬卡一般是按周期扣費，不同地區(qū)ETC扣費效率不同。部分用戶設(shè)定了賬單日，可以在賬單日查詢當月ETC消費記錄。

1、微信搜索當?shù)馗咚貳TC公眾號（如浙江ETC、上海ETC等）并關(guān)注。

2、進入公眾號首頁點擊“綁定用戶賬戶”， 輸入用戶名稱（辦理ETC業(yè)務(wù)是登記的用戶名稱）、身份證號等相關(guān)信息。

3、然后再點擊“綁定ETC卡賬戶”，跟據(jù)提示輸入ETC卡號、車牌號等車輛信息即可完成綁定。

4、返回公眾號主頁，點擊“我的服務(wù)”，進入界面后可以看到“月賬單”、“充值記錄”、“通行記錄”等，點擊“月賬單”即可查看到當月ETC收費明細。

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