ETC設備一旦損壞，處理方式也就顯得尤為關鍵。首先，在ETC設備損壞的情況下，用戶需要前往原辦理ETC的合作銀行網點或服務中心進行更換。在更換時，務必攜帶身份證、行駛證等相關資料，以便快速完成手續。

其次，若ETC設備仍處于質保期內，免費更換通常是一個優惠政策。然而，若是人為原因導致的損壞，則需要向ETC辦理網點支付對應設備費用。完成更換后，記得及時讓工作人員激活設備，此過程無需額外費用。

除了硬件故障，ETC設備可能會因其他原因出現問題。對于用戶而言，可以先嘗試重新啟動設備，或許問題能夠得以解決。如果無法通過簡單重啟解決，再去專門的ETC辦理網點進行更換也是一個明智之選。

在換取全新設備時，用戶需自行申請，并準備好所需的行駛證、身份證以及已損壞的ETC設備。此外，務必注意平時使用時避免遮擋ETC設備，部分設備可通過太陽能充電，遮擋會影響其正常充電效果。