當使用EVCARD租車發生違章后，應在收到系統提示后10日內處理完畢，如果不能在規定時間內完成違章處理，將不能再租車（收到違章短信后7天之內可以繼續租車，超過7天未處理將無法繼續租用車輛）。需要等違章處理完畢后，才能恢復享用租車服務。

EVCARD查違章要多久？

EVCARD查違章會在30天查詢完畢，充值押金會在末次訂單后30天，系統提示無違章便可進入APP申請押金退還（需要審查用戶注冊資料的完整性、所有違法是否均已處理、所有違約及賠償責任是否均已承擔，以上全部確認無誤后將會如期退還押金），申請押金退還后會在7-15個工作日內到賬。

EVCARD違章多久會通知？

每筆訂單都有30天的系統自動查詢，如果期間查詢到訂單存在違章，系統將會以短信的方式提醒。發生違章后，EVCARD租車系統在更新出該訂單的違章信息后，才會通知用戶，一般需要等待2天左右就會收到短信提醒。

繳納違章罰款后，將憑證發到EVCARD公司的公共郵箱（ev@gcsrental.com）,EVCARD公司將會在7個工作日左右查詢到官網上的無違章記錄，再從EVCARD租車系統中消除用戶的違章記錄，記錄消除后才可以租車。