在享受到ETC出行便捷的同時，有車主在使用ETC時遇到一些麻煩，比如ETC重復亂扣費、ETC異常等情況，也有用戶在注冊時顯示ETC車號被占用，這時候ETC投訴找哪個部門，今天就來了解一下etc監管投訴部門有哪些。

etc投訴找哪個部門

ETC管理部門是全國ETC聯網管理委員會。主要負責協調全國高速公路ETC聯網運營管理工作，制定、修訂全國收費公路ETC聯網運營與服務規范實施細則，審定全國高速公路ETC聯網通行費清分結算和技術服務協議，指導、協調聯網收費清分結算運營管理等工作，保障全國聯網收費系統的平穩、安全運行，維護聯網區域內相關單位與客戶的合法權益。

國家交通運輸部指定ETC投訴電話：95022、12328。

除了可以向全國ETC聯網管理委員會投訴，對于高速ETC亂收費的情況，最好先撥打高速ETC客服電話處理，并且保存相應的ETC賬單查詢記錄。相關ETC客服工作人員核實后，銀行會在規定時間將多扣費部分返還到用戶賬戶中。

地方服務熱線：

北京ETC：010-96011。

天津ETC：4007554007。

河北ETC：0311-96122。

山西ETC：0351-7337793。

內蒙古ETC：0471-12122。

遼寧ETC：024-96199。

吉林ETC：0431-12122。

黑龍江ETC：0451-96369。

上海ETC：021-12122/12319。

注：上述etc客服電話可能會有變動更新，僅供參考。一般可以直接撥打當地的12122咨詢。

也可以撥打當地高速交警服務熱線（如江蘇省交警服務熱線電話96122投訴）進行投訴。

etc屬于哪個部門管理

除了以上etc亂扣費投訴電話外，對于etc重復扣還可以向高速公路辦事廳或ETC服務網點現場處理，提出復議申訴，填寫申請單即可重新計算收費了。如果受理無果，還可以向消費者協會或當地工商局反映，也可以撥打12345市民熱線或12328全國交通運輸服務監督電話對ETC亂收費的情況進行投訴。