在享受到ETC出行便捷的同時(shí)，有車主在使用ETC時(shí)遇到一些麻煩，比如ETC重復(fù)亂扣費(fèi)、ETC異常等情況，也有用戶在注冊時(shí)顯示ETC車號被占用，這時(shí)候ETC投訴找哪個(gè)部門，今天就來了解一下etc監(jiān)管投訴部門有哪些。

etc投訴找哪個(gè)部門

ETC管理部門是全國ETC聯(lián)網(wǎng)管理委員會。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理工作，制定、修訂全國收費(fèi)公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則，審定全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)通行費(fèi)清分結(jié)算和技術(shù)服務(wù)協(xié)議，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)清分結(jié)算運(yùn)營管理等工作，保障全國聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的平穩(wěn)、安全運(yùn)行，維護(hù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)單位與客戶的合法權(quán)益。

國家交通運(yùn)輸部指定ETC投訴電話：95022、12328。

除了可以向全國ETC聯(lián)網(wǎng)管理委員會投訴，對于高速ETC亂收費(fèi)的情況，最好先撥打高速ETC客服電話處理，并且保存相應(yīng)的ETC賬單查詢記錄。相關(guān)ETC客服工作人員核實(shí)后，銀行會在規(guī)定時(shí)間將多扣費(fèi)部分返還到用戶賬戶中。

地方服務(wù)熱線：

北京ETC：010-96011。

天津ETC：4007554007。

河北ETC：0311-96122。

山西ETC：0351-7337793。

內(nèi)蒙古ETC：0471-12122。

遼寧ETC：024-96199。

吉林ETC：0431-12122。

黑龍江ETC：0451-96369。

上海ETC：021-12122/12319。

注：上述etc客服電話可能會有變動更新，僅供參考。一般可以直接撥打當(dāng)?shù)氐?2122咨詢。

也可以撥打當(dāng)?shù)馗咚俳痪?wù)熱線（如江蘇省交警服務(wù)熱線電話96122投訴）進(jìn)行投訴。

etc屬于哪個(gè)部門管理

除了以上etc亂扣費(fèi)投訴電話外，對于etc重復(fù)扣還可以向高速公路辦事廳或ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場處理，提出復(fù)議申訴，填寫申請單即可重新計(jì)算收費(fèi)了。如果受理無果，還可以向消費(fèi)者協(xié)會或當(dāng)?shù)毓?a href='http://www.pjqsf.com/car/s2206.html' target='_blank'>商局反映，也可以撥打12345市民熱線或12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話對ETC亂收費(fèi)的情況進(jìn)行投訴。