在之前2019年4月議論聲較大的西安奔馳女車主的維權事件中，4S店收取的“金融服務費”是被關注較多的方面，不少去4S店辦理貸款買車的車主都有被工作人員收取過，也有車主疑惑究竟收取買車金融服務費合法嗎?

可能存在不合法

目前對金融服務費并沒有明確的法律規(guī)定，在這一方面比較缺乏標準和監(jiān)管，所以4S店具體合不合法比較難定義，相關規(guī)定并沒有明令禁止4S收取服務費，而是只要4S店做到明碼標價，同時各項收費有理有據(jù)，質(zhì)價相符，那么依然可以收取服務費。

這也是為什么西安奔馳女事件鬧得這么大，4S店依舊膽敢不退款還繼續(xù)賣車的理由。這一事件后甚至還使得部分地區(qū)的奔馳4S店明確標出了要收6%的服務費，而消費者可以選擇不交，但4S店也可以選擇不賣車給你。

4s收取的服務費可以投訴嗎？

如果是在未明碼標價的情況下被4S店收取了金融服務費，那么消費者可以去向所在地的銀監(jiān)會撥打電話進行投訴，或者也可以向所在地的工商部門進行投訴，讓相關部門來協(xié)調(diào)處理解決這個問題。

不過大家并不要對處理結果抱有太大的希望，因為商家完全可以在被調(diào)查之前就把價格標在4S店內(nèi)，并聲稱只是你沒看見罷了，這種時候即使是有關部分也拿他沒辦法，而這時能做的只能是協(xié)商解決了。

所以綜上所述，我們在買車時一定要留意車輛價格方面的東西，要仔細閱讀合同中的每一條條款，讓銷售給你解釋清楚每一筆需要支付的款項，并將各類價格均標注在合同上，在此之后才能支付購車定金或者款項。

只要我們還沒給錢，那么一切都好說，一旦覺得服務費太高難以接受，那么我們就可以直接轉身選擇下一家店購買。在所有4S店都收取金融服務費的時代里，我們只有做到事無巨細才能保障自身的最大權益。

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