在使用交管12123辦理業(yè)務(wù)的時候，如果出現(xiàn)自己無法解決的問題，可以進(jìn)行反饋問題或者聯(lián)系人工客服，幫助大家解決問題。

如何聯(lián)系交管12123客服？

目前交管12123APP內(nèi)，設(shè)有相應(yīng)客服咨詢電話和意見反饋渠道，可以通過這些渠道來解決問題：

——交管12123客服熱線

點擊主頁下方的【服務(wù)中心】選項，進(jìn)入界面后點擊【咨詢電話】選項，撥打客服熱線12123進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。12123交通安全語音服務(wù)熱線可以提供業(yè)務(wù)咨詢、交通安全信息咨詢、用戶變更、用戶注冊以及電話服務(wù)密碼開通等服務(wù)。

——意見反饋

點擊主頁下方的【服務(wù)中心】選項，進(jìn)入界面后點擊【反饋類型】選項，選擇反饋的問題類型，然后填寫反饋內(nèi)容，可提供相關(guān)圖片，最后提交申請，等待解決即可。

——網(wǎng)點咨詢

此外，還可以通過點擊主頁下方的【辦事網(wǎng)點】選項，選擇需要咨詢的業(yè)務(wù)，點擊下面任意一個網(wǎng)點中【電話】，便可聯(lián)系網(wǎng)點工作人員進(jìn)行咨詢或解決問題。