天貓養車和途虎哪個好?哪個靠譜
時間:2020-12-16 19:57:37 編輯:車主指南
對于天貓養車和途虎養車兩者,目前途虎養車會好一些。途虎在輪胎電商平臺中,一直都是輪胎電商領導者之一,線上和線下都廣受好評。天貓養車也是近幾年來做輪胎電商發展 起來的平臺,靠著天貓本身的流量,在吸引用戶中也是非常有優勢的,貨源兩者本身沒有問題,區別就是途虎養車的服務體系會更加全面。
天貓養車利用現有的店鋪,與其加盟共享天貓流量,而配件也是在天貓體系中調取出來的。比如你想更換一個機油或者機濾,天貓養車就會幫你從天貓平臺下單購買,這和自己下單去天貓購買是沒有區別的,或者利用現場有的貨存給你換。而途虎養車是以加盟形式和自營形式開的維修店,若是從線上APP下單配件,途虎商城就會就近所在城市內給你配貨,如果沒有現貨也會從其他渠道給你配備。
哪家更靠譜
服務方面
處理問題上,途虎比天貓更快捷。以輪胎為例,雖然途虎和天貓都有送輪胎險且一年的期限,但途虎的理賠程序會更加完善。若有消費者報案,直接通過完整的理賠程序快速處理,而天貓還是需要依賴天貓客服,且沒有申報流程,理賠效率不夠途虎高。
品牌方面
途虎的品牌要更好。途虎除了輪胎服務非常完善,保養、電瓶、輪轂、附加服務都一應俱全,并且與合作門店非常多,途虎工廠店就是合作門店的代表,專業性非常強,嚴格的技術要求受到了廣大車主的好評。而天貓涉及的業務非常廣泛,目前只做加盟店,體系也不夠完善。
無論是途虎養車還是天貓養車,都是未來汽車服務業的主流方向,天貓整合資源能力更強,擁有超大的客戶群體,在未來也不可小視。
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