滴滴打車(chē)對(duì)于較遠(yuǎn)里程的訂單是要預(yù)先支付費(fèi)用的，但取消訂單的話(huà)，滴滴預(yù)付款一般幾天退？據(jù)平臺(tái)客服回應(yīng)，預(yù)支付出行費(fèi)用后，如果預(yù)支付的金額未使用或者后續(xù)沒(méi)有發(fā)起訂單，那么系統(tǒng)將會(huì)在預(yù)支付成功后30分鐘內(nèi)發(fā)起退款。一般情況下，24小時(shí)內(nèi)基本都會(huì)到賬的，最遲也不會(huì)超過(guò)7個(gè)工作日。

滴滴先付款取消后沒(méi)退款怎么回事？

據(jù)客服戶(hù)回應(yīng)，如果預(yù)支付成功后，取消訂單的話(huà)一般都會(huì)在30分鐘內(nèi)發(fā)起退款。但如果取消訂單后，已支付的金額有使用的情況，那么自然就不會(huì)退款。比方說(shuō)，取消訂單后，后續(xù)又發(fā)布了行程訂單，那么訂單所需的費(fèi)用就會(huì)在預(yù)付款中扣除。

按照平臺(tái)的規(guī)則，平臺(tái)會(huì)根據(jù)訂單所需的出行費(fèi)用對(duì)預(yù)付款進(jìn)行多除少補(bǔ)。不足的后續(xù)需要繼續(xù)支付欠缺的部分，多出的將會(huì)按照原路退回。如果在3-5天內(nèi)沒(méi)有收到退款金額，可以聯(lián)系平臺(tái)客服查詢(xún)。

滴滴平臺(tái)客服怎么轉(zhuǎn)人工？

1、打開(kāi)滴滴打車(chē)APP，進(jìn)入主頁(yè)后點(diǎn)擊左上角頭像；

2、系統(tǒng)彈出伸縮界面后，點(diǎn)擊列表中的客服，再點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“聯(lián)系客服”；

3、點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”后，選擇在線(xiàn)客服并選擇有疑問(wèn)的歷史訂單，或者選擇對(duì)應(yīng)車(chē)型服務(wù)（快車(chē)、專(zhuān)車(chē)、順風(fēng)車(chē)等）；

4、進(jìn)入聊天界面后，輸入“人工”并選擇需要咨詢(xún)的問(wèn)題即可。