122是交通事故報警服務電話，不是辦理進京證客服電話。咨詢辦理進京證可以通過撥打榆垡辦證處電話：010-89213399；大廣服務區辦證處電話：010-89219277；鳳河營辦證處電話：010-80202567；長溝綜合檢查站電話：010-88313908；興禮檢查站電話：010-80318661；琉璃河綜合檢查站電話：010-89381242等北京進京證辦理處電話。

進京證是指北京市六環路（不含）以內，以及六環外個別路段，非北京牌照的外埠機動車進入的臨時通行證。而進京證主要有線上和線下兩種辦理方式，其中的線下方式可以通過攜帶駕駛人身份證、駕駛人駕駛證、車輛行駛證、交通事故責任強制保險憑證、安全技術檢驗合格標志等材料到北京市任意進京檢查站或辦證處辦理。

不過，需要注意的是現在環保標志已經取消了，辦理現場有專門的窗口辦理環保小條，工作人員現場對進京車輛尾氣進行檢測，確定尾氣合格后，車主可憑一次性排放合格證換領進京證。而辦理進京證地點及客服電話如下：

另外，由于疫情原因，從2020年2月17起至疫情結束，外埠小客車辦理進京證暫停現場辦理，一律改為網上申辦，而網上則可以提前1-4天通過“北京交警”APP申請辦理進京證。具體操作流程如下：

1、手機下載“北京交警”APP后，進入首頁點擊左側【進京證辦理】選項；

2、進入注冊登錄頁面，先按步驟填寫手機號碼、獲取驗證碼后填寫并勾選同意須知前的方框，再點擊“驗證并登錄”；

3、登錄后點擊中間的“+”，按步驟添加車輛信息；

4、填完信息后，選擇進京日期、進京路口，點擊提交審核；

5、獲取電子進京證。

辦理進京證須知：

每輛車每自然年最多可辦理進京證12次，每次成功辦理的進京證有效期最長為7天，除最后一次外，其余每次辦理進京證固定為7天，最后一次按實際剩余天數辦理；若車輛已有有效期內的進京證，可在有效期最后一日預約辦理新的進京證；辦理好的進京證需自行下載打印，并放置在車輛前擋風玻璃內側左下部，以便于交管、交通部門檢查。