根據交通運輸部所發布的《重大節假日免收小型客車通行實施方案》規定，僅針對春節、清明節、勞動節、國慶節四個重要節假日，實施7座（含7座）以下小型客車高速公路免費通行的政策，但不包括元旦、端午節和中秋節。但有不少車主無法在高速免費時間段卡點通行，比如ETC走一半才到了免費時間。

根據交通運輸部相關信息，全國高速公路面免費時間標準分別為：普通收費公路以車輛通過收費站收費車道的時間為準，高速公路以車輛駛離出口收費車道的時間為準。而ETC車輛用戶行駛高速公路，同樣也以車輛駛離出口收費車道的時間為準。

需要注意的是，無論是不是在高速免費時段上高速，只要是在免費時段下高速的車輛，均不會收費。但如果車輛超過免費時段下高速，則會被收取全程高速通行費用，不按照分段計費。

其中，ETC提前上高速免費時間下行的免費通行車型，ETC記賬卡不會產生扣費，但ETC儲值卡用戶會先從卡里扣除通行費，待下次圈存時將退回卡里。

另外，對于裝有ETC電子標簽的車輛，就算下高速時處于免費通行時段，依然還是需要從ETC車道駛出收費站，這樣才能有一個完整的進出高速記錄，否則會影響下次正常通行。而如果普通免費通行車輛走人工上高速，從ETC車道下高速，出口欄桿不會抬起，必須選擇走人工通道下高速。

若發生扣費金額異常的問題，用戶可撥打ETC服務監督熱線95022，或發行服務機構客服熱線進行咨詢，錯誤扣費的，由ETC發行服務機構負責退費。

最后再次提醒一下各位車主，在高速免費時間即將結束之前，仍在高速公路行駛的車輛，建議車主根據實際位置和時間，選擇就近收費站駛離高速公路，以免因趕時間、超速行駛而引起安全事故。