貨拉拉是實行會員制度的，如果平臺司機并非會員，那么每天就只能限接兩單，并且每單平臺還要抽成15%的信息費。跑完兩單后，非會員司機就會被限制搶單了。

貨拉拉被限制搶單怎么辦？

如果是非會員司機，那么就只能等到第二天刷新才能繼續(xù)搶單，否則就只有成為貨拉拉會員。按照平臺規(guī)定，即便是初級會員，每都是無限接單，并且還會在一定程度上減免信息費抽成。

不過有車友表示，自己是VIP用戶也遇到被限制搶單的情況。出現(xiàn)這種情況，司機首先可以打開貨拉拉司機端APP，找到客戶問清楚情況，讓客服把事情搞清楚。反饋完畢后，平臺會進行審核，如果司機沒有過錯，那么平臺就會將賬號恢復。

客服不回應怎么辦？

不少車主表示，賬號被限制搶單后，平臺客服電話一直打不通，即便客服有所回應，但是事情也遲遲得不到解決。此時，車主可以嘗試撥打12315。

12315是消費者投訴舉報的專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，主要職責就是切實解決廣大消費者的相關(guān)消費訴求。雖然貨拉拉它并不是商品，但其出售的是服務，那么當司機所購買的服務、權(quán)益受到侵害的時候，也是屬于12315受理范圍內(nèi)的。